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In veste di partner sociale di svariate imprese e associazioni di datori di lavoro, la Società degli impiegati del commercio rappresenta migliaia di dipendenti in tutta la Svizzera nella stipulazione dei contratti collettivi di lavoro (CCL). In particolare, SIC si impegna per l’ottenimento di condizioni di lavoro eque, all’avanguardia e prive di discriminazioni.

Partenariati sociali di lunga data

Il partenariato sociale è stato sancito dalla legge nel 1911 e con l’accordo di pace del 1937 ha vissuto una prima fase di slancio nell’industria meccanica. Tuttora, il dialogo con i datori di lavoro è una componente sostanziale dell’economia svizzera. Si concretizza in diverse forme e si basa sulle condizioni economiche, strutturali e sociali dei singoli settori. La Società degli impiegati del commercio è attualmente partner contrattuale per 19 CCL nazionali e 18 regionali e rappresenta così gli interessi di migliaia di dipendenti. Nel commercio al dettaglio siamo l’unica associazione svizzera a curare un partenariato sociale con i maggiori rivenditori nel settore food e convenience.

Oltre alla negoziazione dei contratti, in qualità di partner sociale svolgiamo anche una funzione di sorveglianza: verifichiamo l’esecuzione dei contratti dal punto di vista dei datori di lavoro e interveniamo in caso di violazioni degli accordi. Inoltre siamo punto di riferimento per i collaboratori soggetti a CCL e per i nostri soci in tutte le questioni riguardanti le condizioni di impiego, il loro rapporto di lavoro o il diritto del lavoro in generale. In caso di ristrutturazioni e riduzioni di posti di lavoro, ci impegniamo per lo sviluppo di piani sociali che proteggano gli impiegati coinvolti da ripercussioni sociali ed economiche, cercando di ridurre sempre al minimo i licenziamenti e supportando con efficacia i lavoratori che ne sono vittima.

«La base per la stabilità è il dialogo. Con un partenariato sociale, diversi rappresentanti di interessi si siedono allo stesso tavolo: insieme a loro elaboriamo soluzioni socialmente sostenibili che tengono conto in modo equo degli interessi dei dipendenti e dei datori di lavoro. Si crea così una fiducia reciproca e si contribuisce alla stabilità politica ed economica della Svizzera».
– Caroline Schubiger, responsabile Professione e consulenza presso la Società degli impiegati del commercio

Spiegazione dei termini

  1. Il partenariato sociale è un accordo tra rappresentanti dei dipendenti (associazioni di impiegati, sindacati, associazioni di datori di lavoro, commissioni del personale, ecc.) e le imprese, in virtù del quale vengono negoziate condizioni di lavoro all’avanguardia e socialmente sostenibili per gli impiegati. Condizioni di lavoro che vengono successivamente definite all’interno dei contratti collettivi di lavoro (CCL). Un bilancio equo degli interessi dei dipendenti e dei datori di lavoro rafforza la fiducia reciproca, con effetti positivi sulla stabilità economica e politica della Svizzera.

  2. I contratti collettivi di lavoro (CCL) regolano le condizioni di lavoro di un determinato settore o di un’azienda, in tutta la Svizzera o in una determinata regione. In base al principio secondo cui viene data la priorità alla contrattazione rispetto alle normative, il partenariato sociale consente di individuare soluzioni su misura che tengano conto delle sfide specifiche. Dipendenti e datori di lavoro beneficiano così di una regolamentazione individuale e flessibile e possono reagire rapidamente agli sviluppi del mondo del lavoro e alle nuove esigenze. I CCL garantiscono certezza del diritto e trasparenza per i dipendenti. Oggi, in Svizzera, circa 2,1 milioni di lavoratori si avvalgono di un contratto collettivo di lavoro.

Siamo partner sociale dei maggiori settori economici della Svizzera

  • Banche e assicurazioni
  • Commercio al dettaglio
  • Commercio
  • Industria
  • Trasporto aereo
  • Personale a prestito

Banche e assicurazioni

La Svizzera è una tra le piazze finanziarie più importanti e competitive al mondo. I servizi delle banche, delle assicurazioni, delle organizzazioni sanitarie nonché delle imprese fiduciarie e di consulenza rivestono un ruolo di grande importanza per la Svizzera. In questi settori opera il 6% circa di tutti i lavoratori. A dieci anni dallo scoppio della crisi finanziaria, i prestatori di servizi finanziari si muovono ancora su un terreno commerciale difficile. L’ottima preparazione degli impiegati, le interessanti possibilità di formazione di base e formazione continua, le buone relazioni con i partner sociali interni ed esterni sono solo alcuni tra i fattori di successo del settore che permetteranno di sviluppare anche in futuro prodotti e tecnologie, oltre che introdurre nuove forme organizzative.

  1. Alla luce dei grandi cambiamenti che il settore finanziario e gli impiegati stanno affrontando, un partenariato sociale attivo e di ampia base è di fondamentale importanza per questo settore centrale. Ecco perché dal 1920 la Società degli impiegati del commercio si occupa della Convenzione relativa alle condizioni di lavoro degli impiegati di banca (CCIB) e dell’Accordo sulla registrazione dell’orario di lavoro (AROL). La CCIB attuale è in vigore da gennaio 2016 fino a dicembre 2019; l’attuale AROL è in vigore da gennaio 2016 fino a dicembre 2021. Sono assoggettati a questi accordi circa 61’000 impiegati bancari in pressoché 50 istituti bancari (circa il 65% degli impiegati bancari svizzeri).

    Insieme ai datori di lavoro delle banche e all’Associazione svizzera degli impiegati di banca, la Società degli impiegati del commercio si impegna per la promozione dell’idoneità al mercato di lavoro e l’ottenimento di posti di lavoro per gli impiegati bancari. L’obiettivo è affrontare in modo proattivo le esigenze complesse del mercato del lavoro futuro e supportare collaboratori e banche nel loro sviluppo durante i cambiamenti tecnologici, economici e demografici. I partner sociali sono tutti del parere che il settore bancario, per rimanere competitivo anche in futuro, necessiti di collaboratori motivati e qualificati.

  2. Dal 2003 tra l’Associazione Svizzera d’Assicurazioni (ASA) e la Società degli impiegati del commercio vige un accordo sulle condizioni di impiego nel servizio interno ed esterno che regola gli standard minimi per le società membri dell’ASA. La gestione dell’orario di lavoro basato sulla fiducia, lo stress, la maggiore esternalizzazione dei posti di lavoro all’estero e le nuove esigenze della professione rivestono un ruolo importante. L’accordo attuale è in vigore da gennaio 2003.

  3. La Società degli impiegati del commercio si confronta regolarmente con l’Associazione svizzera degli ispettori e agenti d’assicurazione (Verband der Versicherungs-Inspektoren und -Agenten, SVVIA). Prendiamo atto degli interessi e delle richieste della SVVIA nelle singole attività e rappresentiamo i suoi collaboratori nel servizio esterno assicurativo presso l’ufficio corrispondente.

  4. L’organizzazione sanitaria SWICA, una delle maggiori società svizzere di assicurazione malattia, ha stipulato un CCL e offre ai propri collaboratori una protezione completa, sia a livello sanitario che di diritto del lavoro. Il CCL corrente è in vigore da ottobre 2016.

    SWICA

Commercio al dettaglio

In considerazione degli sviluppi economici e sociali, specialmente il crescente commercio online e la sempre più forte concorrenza internazionale, il commercio al dettaglio oggi si trova ad affrontare sfide importanti. Per la Società degli impiegati del commercio il raggiungimento di condizioni di impiego eque e di una retribuzione adeguata è di centrale rilevanza. Ciò è vero soprattutto per la protezione sociale, ad es. in caso di malattia o maternità, o per una gestione degli orari di lavoro che rispetti le esigenze del personale. Si tratta di soddisfare con un approccio misurato, guidandola con un’attenzione particolare, l’esigenza dei datori di lavoro di una sempre maggiore flessibilità nell’orario di lavoro, nell’ottica di garantire agli impiegati un tempo di riposo sufficiente e la conciliabilità tra vita privata e professionale. Nel commercio al dettaglio, la Società degli impiegati del commercio è l’unico partner svizzero a gestire un partenariato sociale con i maggiori rivenditori nel settore food e convenience.

  1. Dal 1975 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale di Coop Società Cooperativa. Il CCL corrente è in vigore da gennaio 2018 fino a dicembre 2021 e riguarda tutti i collaboratori di Coop Società Cooperativa e delle aziende assoggettate, per un totale di circa 37’000 dipendenti.

  2. Dal 2000 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale del Gruppo in globo (parte del gruppo Migros; si veda sotto). Il CCL corrente è in vigore da gennaio 2016 fino a dicembre 2023 e comprende le aziende «Magazine zum Globus» e «Depot CH». Vi sono assoggettati circa 3100 dipendenti.

  3. Lidl è il primo discount della Svizzera ad aver intrapreso un partenariato sociale. I primi colloqui si sono svolti già prima dell’ingresso nel mercato, sfociando a fine 2010 con la sottoscrizione di un CCL. Dal 2011 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale di Lidl Svizzera. Il CCL attuale è in vigore da marzo 2015 a febbraio 2020 e comprende tutti gli impiegati (quadri esclusi) e gli apprendisti, indipendentemente dal grado di occupazione. Vi sono assoggettati circa 3100 dipendenti (circa il 90% del personale).

  4. Dal 1983 nel gruppo Migros esiste un CCL valido per tutto il Paese a cui sono assoggettate attualmente 40 imprese (tra cui ad es. la Migros Bank, il Gottlieb Duttweiler Institut (GDI) e gli Eurocenters). Il CCL nazionale attuale è in vigore da gennaio 2019 a dicembre 2022. Vi sono assoggettati oltre 50’000 collaboratori (il 57,6% circa del personale).

  5. Dal 2018 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale dell’Associazione gestori di negozi delle stazioni di servizio in Svizzera (AGSS). Il CCL attuale per i negozi delle stazioni di servizio è in vigore da febbraio 2018. È stato dichiarato dal Consiglio federale come universalmente vincolante, ovvero valido per tutti i negozi delle stazioni di servizio della Svizzera, a prescindere che siano o meno affiliati all’associazione dei datori di lavoro VTSS. Vi sono assoggettati circa 13’000 dipendenti.

  6. Dal 2017 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale di Valora. L’accordo è valido per tutti i collaboratori degli uffici interni e di tutte le imprese di franchising/agenzie collegate a Valora (tra cui «k kiosk» e «avec»). Il CCL corrente è in vigore da gennaio 2018. Vi sono assoggettati circa 2000 dipendenti.

Commercio

Nei rami commerciali, specialmente nel settore edilizio, i contratti collettivi di lavoro sono molto diffusi. Con l’apertura del mercato alle imprese straniere, gli standard minimi uniformi per quanto riguarda le retribuzioni e gli orari di lavoro hanno acquisito sempre maggiore rilevanza anche nell’interesse delle imprese svizzere.

Costruzioni in legno

Dal 2007 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale delle aziende relative alla costruzione in legno. Il CCL corrente è in vigore da gennaio 2018. Apprendisti, carpentieri, addetti alla lavorazione del legno e collaboratori commerciali, capisquadra e maestri carpentieri sono tutti assoggettati allo stesso contratto.

Industria

L’industria metalmeccanica ed elettrica svizzera e quella orologiera realizzano insieme ogni anno quasi il 10% del prodotto interno lordo e, dopo l’industria farmaceutica, rappresentano rispettivamente il secondo e terzo maggiore settore di esportazione della Svizzera. Sono considerati tra i fornitori più importanti al mondo di prodotti e servizi, strumenti di precisione e beni di lusso nella fascia tecnologica d’alta gamma. Le due industrie giocano un ruolo chiave nell’economia popolare svizzera.

  1. L’industria meccanica, elettrica e metallica (MEM), con i suoi 320’000 impiegati circa, rappresenta il maggiore datore di lavoro industriale in Svizzera. Il CCL corrente è in vigore da luglio 2018 a giugno 2023. Comprende oltre 500 aziende dell’industria meccanica, elettrica e metallica. Vi sono assoggettati oltre 100’000 collaboratori (circa 1/3 degli impiegati del settore MEM svizzero).

  2. Le imprese dell’industria orologiera sono insediate principalmente nei Cantoni di Neuchâtel, Berna, Ginevra, Soletta, Giura e Vaud, che producono oltre il 90% della creazione del valore del settore. In queste regioni, l’industria orologiera è un datore di lavoro importante. In tutta la Svizzera, circa 58’000 posti di lavoro fanno riferimento alle quasi 700 imprese di orologeria. Per gli impiegati commerciali-amministrativi del settore è stato stipulato un contratto indipendente tra l’associazione dei datori di lavoro dell’industria orologiera svizzera (CP) e la Società degli impiegati del commercio, entrato in vigore a gennaio 2012.

Trasporto aereo

Con l’avvento delle compagnie low-cost e il conseguente incremento della concorrenza, le imprese del traffico aereo stanno subendo una forte pressione sui costi. La Società degli impiegati del commercio è partner sociale di diverse imprese derivate da Swissair. Come partner di lunga data, abbiamo seguito il personale nelle loro varie vicissitudini e conosciamo perfettamente la situazione del traffico aereo. Per la Società degli impiegati del commercio il fatto di garantire condizioni di impiego eque riveste un’importanza di primo piano, soprattutto in termini di tutela sociale e di complementi salariali, come le maggiorazioni in caso di orario di lavoro irregolare o lavoro nei fini settimana. Si tratta di soddisfare con un approccio misurato, guidandola con un’attenzione particolare, l’esigenza dei datori di lavoro di una sempre maggiore flessibilità nell’orario di lavoro, nell’ottica di garantire agli impiegati un tempo di riposo sufficiente e la conciliabilità tra vita privata e professionale.

  1. Cargologic fa parte del Gruppo Rhenus ed è specializzata nella preparazione di carichi aerei per conto di società aeree e spedizionieri. Dal 2002 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale di Cargologic. Il CCL corrente (per impiegati con salario mensile e lavoratori a tempo parziale con salario orario) è entrato in vigore nel gennaio 2018. Vi sono assoggettati circa 500 dipendenti.

  2. SR Technics Switzerland (ex affiliata Swissair) fa parte dal 2016 del gruppo cinese HNA. L’impresa offre servizi tecnici per l’aeronautica civile ed esegue lavori di manutenzione su aerei, componenti e turbine. Dal 2002 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale di SR Technics Switzerland. Il CCL corrente è in vigore da aprile 2018 fino a dicembre 2020. Vi sono assoggettati circa 1000 dipendenti.

  3. Dal 2002 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale della compagnia aerea SWISS. Il CCL corrente per il personale di terra è in vigore da gennaio 2018. Vi sono assoggettati circa 1700 dipendenti.

  4. Come operatore di terra, Swissport International opera per conto di diverse compagnie aeree nell’ambito del servizio passeggeri, assistenza sulla rampa, rifornimento, sicurezza e manutenzione degli aerei. Dal 2002 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale di Swissport International Basel. Il CCL attuale e gli accordi sulle condizioni di impiego per i dipendenti a tempo parziale con salario orario sono entrati in vigore nel luglio 2017 e hanno una durata illimitata. Vi sono assoggettati circa 500 dipendenti dell’EuroAirport Basel.

  5. Come operatore di terra, Swissport International opera per conto di diverse compagnie aeree nell’ambito del servizio passeggeri, assistenza sulla rampa, rifornimento, sicurezza e manutenzione degli aerei. Il CCL corrente è in vigore da gennaio 2019 fino a dicembre 2021 e comprende tutti i collaboratori con salario mensile e gli impiegati a tempo parziale con salario orario. Vi sono assoggettati circa 2000 dipendenti dell’Aeroporto Internazionale di Zurigo.

Personale a prestito

Dal 2012 la Società degli impiegati del commercio è partner sociale nel settore del personale a prestito, che si occupa dell’intermediazione di personale tramite terzi. Il CCL attuale è in vigore da maggio 2016 fino a dicembre 2020. È stato dichiarato dal Consiglio federale come universalmente vincolante, ossia è valido per tutte le imprese svizzere. Con 300’000 impiegati assoggettati (di cui un quarto rappresentato da dipendenti commerciali-amministrativi), questo CCL è uno dei più importanti in Svizzera.

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