Come per tutte le professioni in Svizzera, l'apprendistato di commercio è sottoposto a valutazione ogni cinque anni per garantire che sia all'altezza delle sfide del tempo. I progetti di riforma attuali della Conferenza svizzera dei rami di formazione e degli esami commerciali (CSRFC) e della Comunità di interessi Formazione commerciale di base Svizzera (CIFC) garantiscono che gli impiegati di commercio AFC e impiegati di commercio CFP continuino a essere formati per le mutate esigenze del mondo del lavoro anche in futuro. 

Modifiche per l'apprendistato di due anni di impiegato/impiegata di commercio CFP

Il nuovo orientamento della formazione di base di due anni di assistente d’ufficio (CFP) non risulta evidente soltanto dalla modifica al titolo, ovvero «impiegata/impiegato di commercio CFP», ma anche da una maggiore concentrazione sulle competenze operative. 

Nell’ambito della riforma della formazione di base di due anni d'impiegata/impiegato di commercio CFP è stata ora posta particolare attenzione alla possibilità di accesso alla formazione d'impiegata/impiegato di commercio AFC: questo consentirà quindi di garantire anche che i diplomati della formazione commerciale di base CFP, iscritti al secondo anno di formazione, possano accedere all’apprendistato AFC e conseguire quindi un attestato AFC entro quattro anni. Come accennato in precedenza, il focus sulle competenze operative non solo continuerà a garantire, ma anzi, ottimizzerà ulteriormente la possibilità di accesso diretto al mondo del lavoro per i diplomati della formazione commerciale di base CFP una volta terminato l’apprendistato. 

Modifiche per l'apprendistato di tre anni di impiegato/impiegata di commercio AFC

La riforma della formazione di base triennale per gli impiegati di commercio sottolinea anche l'orientamento alle competenze operative.

Le competenze digitali, metodologiche, sociali e personali, come l’autorganizzazione e l’introspezione, diventano sempre più importanti. I giovani devono saper gestire sfide complesse, orientarsi in situazioni in rapido mutamento ed essere in grado di collaborare efficacemente nell’ambito di progetti e in team. La riforma della formazione si concentra pertanto sulle cosiddette competenze operative, che si acquisiscono grazie alle esperienze pratiche; ecco perché l’azienda, in quanto principale luogo di apprendimento, svolge un ruolo centrale. Ponendo l’accento sulle competenze operative, si crea l’equilibrio ottimale tra le conoscenze specialistiche e la loro applicazione nella quotidianità lavorativa.

Risolvere problemi complessi 

Gli impiegati di commercio devono essere in grado di elaborare i problemi in modo creativo, perché destinati sempre più spesso a svolgere ruoli di interfaccia e a coordinare progetti. Pertanto, nella formazione è importante che i giovani imparino presto a lavorare in autonomia, a interagire sempre più nei team, a riflettere su sé stessi e a risolvere i problemi con un approccio pratico. Inoltre, i giovani professionisti sanno come comunicare nelle lingue nazionali e straniere e come affrontare lo sviluppo della digitalizzazione e utilizzare i nuovi strumenti corrispondenti.  

Due presentazioni interattive con le informazioni più importanti sulle nuove formazioni sono disponibili sui siti web di CSRFC e CIFC Svizzera. I  Informazioni più dettagliate sull'attuazione sono disponibili sulle piattaforme informative dei singoli rami di formazione ed esame. Gli indirizzi dei rami possono essere consultati sul sito web di CSRFC. 

Impiegata/o di commercio AFC: csrfc.ch
Impiegata/o di commercio CFP: cifc.ch

Le informazioni sull'attuazione scolastica dell'apprendistato di commercio sono disponibili sul sito web «La riforma».